Smologi Portal プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、Smologi Portal の提供にあたり、次の情報を取得します。取得した情報は、アカウント認証、契約管理、サポート、不正防止、サービス改善のために利用します。

• 申込情報: 会社名、法人情報、担当者情報、連絡先情報
• 認証情報: メールアドレス、認証ログ、アクセス権限、パスワード情報（平文保存しません）
• 利用情報: ログイン履歴、操作履歴、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• 契約情報: 利用申込内容、契約状況、請求情報、アプリ利用状況
• 連携情報: 外部アプリ利用時に必要なトークンや識別子の取り扱い情報（閲覧権限、状態連携など）

2. 利用目的

• アカウント作成、本人確認、権限管理
• Portal および連携アプリの起動・利用可否判定、契約状態の確認
• 重要な通知、利用者への連絡、請求・決済に係る案内
• 不正利用の監視、セキュリティ事故の防止、障害調査、サポート対応
• 機能改善、品質向上、利用傾向の分析（個別個人識別を避けるため集計化を優先）

3. 取得手段

• 当社が運営する申し込み画面・ポータル画面で入力された情報。
• ログイン時の認証プロセス、お問い合わせ、サポート対応時に受領した情報。
• ブラウザや端末から自動的に送信されるアクセス情報（サーバーログ）。
• 法人担当者が連携した外部サービス側から得られる状態情報（連携範囲内）。

4. 第三者提供

法令上必要な場合、または本人の事前同意がある場合を除き、当社は個人情報を任意に第三者へ提供しません。

• 必要な範囲で、インフラ提供者・運用委託先に業務委託し、その監督責任を当社が負います。
• 有料アプリや決済機能を運用する場合、サービス提供上必要な提供を行うことがあります。
• 匿名化・仮名化した集計情報は、分析・監視目的で利用する場合があります。

5. 安全管理

• アクセス制御、権限分離、監査ログの保全、通信暗号化などを実施します。
• 委託先には契約・監督の下で機密保持と再委託管理を求めます。
• 不正利用が疑われる場合は、利用停止・ログ監査・通知を含む是正措置を行います。
• アカウント情報の不一致や異常利用に対し、必要に応じて認証方式を強化します。

6. 保存期間

情報は、提供目的を達成し、関連する法令や契約上の要件を満たす期間保有します。

• 利用履歴・監査ログ: 障害対応、契約紛争、セキュリティ監査のため必要な期間
• 申込・契約情報: 会計・取引上の保存期間要件に従い保管
• 利用者要請により不要となった情報は、法令遵守の範囲で安全に削除・匿名化します。

7. 開示・訂正・利用停止・削除（利用者の権利）

利用者は、本人情報の開示、訂正、利用停止、削除または第三者提供停止の請求を行うことができます。

• 請求は、Portal のお問い合わせ窓口またはサポート窓口経由で受け付けます。
• 本人性確認を行ったうえで、正当な範囲で対応します。
• 法令上対応不可と判断される場合は、理由を説明したうえで対応方針を案内します。

8. Cookie・端末情報

当社は、ログイン状態の維持、表示最適化、利用傾向把握のために、最小限の閲覧情報や端末情報を扱います。

• ブラウザ設定でクッキーを制御することで、保存・送信を拒否・変更できます。
• 一部機能はCookieを前提に成立するため、拒否時は一部機能が制限される場合があります。

9. 外部サービスとの連携と境界

Smologi Portal から個別アプリへ連携する場合、連携先の運用ルールと権限範囲に沿って情報を扱います。

• 必要最小限の情報を使い、認証・契約状態・利用可否判定に限定します。
• 各アプリの追加的な利用者データ取得については、当該アプリの規約・契約条項が適用されます。
• 外部委託先・連携先の変更は、運用上必要な場合に限定し、変更時は案内します。

10. お問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取り扱い、開示請求、利用停止、訂正、削除、苦情対応については、当社窓口で対応します。

• 連絡先情報は、登録メールアドレス・アカウント情報を通じて対応します。
• セキュリティインシデント疑義がある場合は、緊急性に応じて対応優先順位を上げます。
• 重要な問い合わせについては、対応進捗を記録し、必要に応じて本人確認を実施します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス機能変更、運用改善に伴い本ポリシーを変更することがあります。

• 変更内容は、ポータル内のプライバシーポリシーページに掲載されます。
• 重要な変更は、必要な範囲で事前通知やサービス内通知でお知らせします。
• 掲載時点より新ルールが適用されます。

12. 法令・準拠法

本方針の準拠法は日本法とし、紛争が生じた場合の第一審裁判所は当社所在地を管轄する裁判所を第一審専属的に合意します。

• 情報漏えい・不正アクセス等の事故対応は、速やかに調査と必要な社内連携を行います。
• 関連法令に沿った手続きにより、監査や行政対応を実施します。

13. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問や権利行使のご依頼は、当社サポート窓口またはポータルのお問い合わせ機能よりご連絡ください。

• 電話・メール・ポータル経由での対応方法を案内します。
• 対応時間・本人確認手続きについては、窓口の案内に従ってください。